M A S DECO

"Manipulations, mensonges et abandon de chantier non fini Entreprise recommandée par un courtier en travaux, Hemea, avec laquelle j'ai eu une expérience absolument désastreuse. Hemea est également non recommandable. Sur l'aspect psychologique : La première approche était très sympathique, le dirigeant, Samir, m'a rapidement mis en confiance. C'est de cette manière qu'ils abusent des clients, en créant une relation de proximité, pour ensuite jouer sur les sentiments (à coup de tu me fais confiance, je ne vais pas te laisser tomber ou encore s'énerver au téléphone contre moi si je remettais sa parole en question), et rendre un travail lamentable, en mettant ses clients dans des situations odieuses où il est impossible de revenir en arrière. Pour un exemple, sur la fin des travaux, il n'avait pas acheté et posé le miroir de la salle de bain, et je n'avais pas délivré tous l'argent que je lui devais. Il m'appelle tous les jours, et me fait appeler par sa famille, aussi dans l'entreprise, pour que je débloque les fonds. Je lui dis que je les débloquerai quand il sera venu poser le miroir. Il m'a répondu à cela que je lui faisait du chantage et s'est énervé au téléphone, me faisant réellement peur. Sur la qualité du travail : C'est un travail bâclé, ni fait ni à faire. Il n'y a pas de finition, il a laissé des défauts énormes et également dangereux. Pour prendre un exemple, je demande à poser ma crédence de cuisine à la verticale. Un jour je me rends sur le chantier et je vois qu'elle est à l'horizontale mais qu'il n'y a pas encore le joint de carrelage. Je l'appelle immédiatement pour le prévenir et lui demander de la changer. Il me fait comprendre dans un premier temps que ça ne l'arrange pas, dans un second, il retourne sa veste et dit que je mens et que j'ai changé d'avis, pour finir par jouer sur les sentiments en me demandant de signer le PV de réception et me promettre de revenir ensuite la changer. Que si je ne signe pas il ne peut pas avoir d'autres chantiers avec Hemea, et me demande de lui faire cette faveur. Sans grande surprise, il n'est jamais revenu. Il m'a laissé des prises à nu dans la cuisine, une crédence sans joint, posée dans le mauvaise sens, et des carreaux pas alignés. On mentionnera une baguette en bois pour ajuster la porte de douche entrain de moisir, un pet sur le plan de travail de la cuisine où l'eau s'est infiltré et a fait sauté le plan de travail, des plinthes pas posées sur tous les murs dans la salle de bain, une fuite de la douche, des mégots sous le bac de douche, des radiateurs avec des connectiques électriques réalisées au scotch... Sur le respect des délais : Il y a eu un mois de retard, qu'il m'a reproché, tout en disant que mes travaux c'était du bricolage et qu'il n'y avait trois fois rien à faire, car la cuisine a eu du retard de livraison de 2/3 semaines. Or, suite à la réception des colis il n'est pas venu pendant 2/3 semaines, et a passé 3 jours dans l'appart sur 2 mois initialement prévus. Après avoir compris qu'il ne reviendrait pas et que le courtier en travaux ne pouvait rien faire non plus, j'ai mis 1 mois avant de récupérer le double des clés qu'il avait de chez moi. J'espère que mon expérience fera renoncer quiconque souhaite se lancer dans des travaux avec cette entreprise. Pour plus d'information, n'hésitez pas à me contacter."